IP电话的日常办公,坐席中心,指挥调度等领域应用广泛,以其强大的功能,部署的便利性等特点,近年来应用越来越普遍,但是IP电话的品牌、种类也是多种多用,给我们选择也带来了一定困扰,那么要如何选择IP电话呢?
IP电话的日常办公,坐席中心,指挥调度等领域应用广泛,以其强大的功能,部署的便利性等特点,近年来应用越来越普遍,但是IP电话的品牌、种类也是多种多用,给我们选择也带来了一定困扰,那么要如何选择IP电话呢?
选择IP电话首先要看IP电话的使用场景,是办公还是坐席还是做为调度应用。
办公应用
办公应用时,选择桌面电话,方便接听和拨打电话,按照预算,可以选择是否具有更多的附加功能,并且根据网络环境,是通过网络接入还是WIFI接入网络,并可以根据网络情况,是否使用POE供电还是外置电源等方式供电。
坐席中心
坐席中心应用可以配置方便的外接通话麦克风的IP电话,方便坐席人员可以接听电话的同时,具备灵活的办公处理能力。
指挥调度
做为指挥调度应用,需要选择功能更强大的电话机功能,如可以选择基于安卓系统,整合更丰富的调度功能。也可以配置更多的DSS按键,方便调度管理的应用。