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我们生活在一个由数字化转型推动的全新世界。
随着技术的不断发展，我们已经进入了一个工作不再局限于特定的办公桌、电话或电脑屏幕的时代。专业人士可以自由地在全球范围内分享他们的技能并寻求新的机会，而这一切都只需要合适的设备和云连接。
既然世界上有一半的人开始远程工作，公司需要找到一种方法来为那些拒绝被电线和物理位置束缚的用户提供服务。结果是大量出色的通信工具涌入，这些工具专为普通企业中的几乎每个接触点而设计。唯一的问题？我们的创新速度如此之快，以至于可用的通信工具数量之多足以让任何工作人员或 IT 团队不知所措。
幸运的是，我们有一个解决方案。进入统一通信。
UC 为数字化劳动力带来了什么
“统一通信”或“UC”一词不仅描述了我们如何为数字劳动力连接不同的通信系统，还描述了协作工具。这就是为什么你会经常听到 UC&C 这个词，它的意思是“统一通信和协作”
无缝统一通信可确保在全球分散的员工队伍中实现更高水平的互动。它打破了企业团队之间的孤岛，确保无论您在哪里工作，您仍然可以访问相同的安全系统，配备：
简而言之，UC 包含：
消息传递（实时聊天）
语音和视频通话
会议
团队协作
文件共享
集成应用
……还有更多。
统一通信的好处
在一个由令人眼花缭乱的平台组合定义的世界中，这些平台旨在适应分布在广阔空间中的组织，UC 简化了工作世界。正确的 UC 平台可收集您的员工在同一个简化界面中连接、共享和共同处理想法所需的一切。结果？
提高生产力：团队可以使用他们选择的任何设备或媒介，以他们觉得最舒服的方式进行连接
降低成本：由于 UC 系统在云上运行，它们允许公司从资本支出模型转向运营支出战略，初始费用更少
更强的绩效：因为员工可以即时沟通和协作，他们可以更快地解决客户问题，并提高您的商业信誉
增强的用户体验：良好的 UC 策略可以让您的员工满意，甚至可以减少组织的人员流动，让人们有更多的自由选择工作
推动采用 UC 的趋势
UC 系统的受欢迎程度每年都在增长。事实上，最近的研究表明，市场的复合年增长率将达到 12.3%，到 2020 年将达到 466.1 亿美元。面临业务变化的公司比以往任何时候都开始了解 UC 如何帮助他们更好地为客户服务和员工一样。
推动采用 UC 的最大趋势可能是数字化转型 (DX) 和数字化劳动力的兴起。数字化劳动力的核心在于人们应该能够访问他们需要执行的工具，无论他们身在何处，以及他们使用什么设备。将其与不断涌现的云通信和敏捷方法相结合，您就拥有了一个为 UC 准备的环境。
随着工作场所更快地创新、突破全球边界并发现新机会，UC 是通向更好的联系和生产力的途径。
沟通与协作
“沟通”和“合作”这两个词在现代世界中出现得如此紧密，以至于有些人开始相信它们的意思是一样的。
毕竟，由于 UC 的广泛流行，以及配备协作工具的通信应用程序，很容易看出这两个概念是如何并驾齐驱的。事实上，如果没有良好的沟通，劳动力中的协作根本就不可能存在。然而，仅仅因为这两个想法在基本层面上有联系，并不意味着它们是同一回事。
那么，有什么区别呢？
协作与沟通的区别
所有公司都需要沟通才能蓬勃发展。
无论您是经营 3 人或 4 人的小型企业，还是拥有专门呼叫中心的大型企业，您都需要沟通。沟通策略可以有多种形式。大多数组织有：
外部沟通策略：他们用来与客户、客户、股东和供应商联系的计划。外部通信计划越来越多地成为全渠道，从 VoIP 一直延伸到社交媒体、SMS 等
内部沟通策略：这是公司用来保持内部员工联系的计划。它确保远程工作人员可以通过视频会议与办公室内的员工联系，每个人都可以通过即时消息保持实时联系。与外部沟通一样，内部沟通通常涉及多个渠道
协作进入“内部沟通”战略。沟通是分享知识，协作是积极合作以实现共同目标。例如，如果您在 VoIP 频道上打电话给某人谈论即将到来的项目，那就是沟通。但是，如果您在交谈时还开始共享屏幕并一起编辑项目，那么这就是协作。
从本质上讲，协作为交流空间带来了行动。
了解协作和沟通
协作和沟通如此紧密地联系在一起的事实使得它们有时难以区分。即使是我们今天在市场上看到的“协作工具”也可能会有点模糊定义。毕竟，Slack 经常被吹捧为一种协作工具，但在 Slack 上向某人发送消息并不意味着您正在协作。可以选择协作，但如果您想超越沟通，则需要采取行动。
归根结底，现代劳动力中的协作是为员工、高管或企业中的任何其他人提供一个途径，让他们在同一个项目上一起工作——无论他们身在何处。
虽然今天关于“协作”的讨论正在升温，但重要的是要记住，沟通永远是良好协作的基本要素。如果没有沟通，我们就会有多个人使用相同的工具在他们自己的项目版本上工作。沟通提供了洞察力和知识，以连接整个劳动力的思想。
正确沟通，其余的将随之而来
沟通和协作是数字化转型和全球分布的劳动力的天然合作伙伴。然而，在任何企业开始成功投资协作工具之前，他们首先需要确保他们能够充分利用他们的沟通策略。
如果在一系列接触点之间的沟通不清晰、易于访问和易于使用，那么协作就无法进行。使您的员工能够分享知识；然后你可以帮助他们一起完成任务。
IP 语音 (VoIP)
如果您最近一直在研究您的业务通信策略，那么您可能已经听说过“ VoIP ”。
VoIP 仅代表“互联网协议语音”。您可能已经看到它被称为“Internet Telephony”或“IP Telephony”，因为这种呼叫方法的定义特征是它通过 Internet 引导数据。
VoIP 是一种以难以置信的成本效益拨打电话的方式，尽管它在通信领域仍然是一项相对较新的技术，但它很快就在全球范围内得到了认可。事实上，许多企业已经用 VoIP 取代了他们的“POTS”（普通旧电话）。
VoIP 是如何工作的？
任何拥有可靠互联网连接的人都可以访问 VoIP。从本质上讲，该系统的工作原理是通过您的互联网连接提供电话服务，而不是使用来自本地电话公司的传统有线连接。VoIP 将传统的模拟电话信号转换为可以在互联网上传输的数字信号。您可以通过多种方式访问 VoIP。例如：
使用网关：模拟终端适配器将普通电话变成 VoIP 电话
使用 IP 电话： IP 电话直接连接到互联网，而不是通过固定电话服务
使用直接连接： VoIP 服务提供商可以将您直接连接到另一个 VoIP 用户
VoIP 的好处
今天 VoIP 战略的发展就像我们在 90 年代看到的互联网革命一样。VoIP 不仅为企业提供了电话连接的附加功能，而且还可以节省大量成本。VoIP 的主要好处包括：
节省成本：公司可以通过互联网建立连接来节省您的通话时间。由于 VoIP 和视频通过在网络上发送和接收数字数据包来工作，因此您可以在世界任何地方享受更便宜的通话。此外，没有与固网服务相关的前期成本
更好的灵活性：与标准 PSTN 或 ISDN 线路不同，VoIP 为企业提供了更大的灵活性。您几乎可以立即增加或减少使用您的服务的频道或用户的数量。更重要的是，您只需为您使用的服务付费
提高移动性：因为您不需要绑定到特定的固定电话来使用 VoIP，这为远程工作和全球员工打开了大门。VoIP 还为社区中大量无桌面（现场）员工提供了合适的解决方案
更快的部署： VoIP 易于使用、安装快速且价格便宜。这意味着任何形式或规模的公司都可以开始获得收益，而无需任何在线安装或硬件的前期投资。许多 VoIP 电话是即插即用系统，对日常运营的干扰最小
丰富的功能集：最后，VoIP 与您的计算机或 IP 电话上可用的各种应用程序协同工作。这意味着您可以访问的不仅仅是语音连接。VoIP 电话通常可以访问视频通话、语音邮件、网站上的点击通话服务、录音服务、消息传递和在线信息等
IP 语音是一种高效、经济高效且高度身临其境的方式，让当今的公司能够充分利用云的力量和稳固的互联网连接。
视频
在 UC 时代，假设通信仅属于语音领域的时代已经结束。
由于数字化转型、高清视频和音频的兴起以及会议环境选择的不断增加，从虚拟会议室到小型会议室，视频比以往任何时候都更加重要。然而，虽然可以公平地说视频近来受到更多关注，但同样值得注意的是，它已经成为交流对话的一部分已有相当长的一段时间了。事实上，早在 2012 年，93% 的内部通讯专业人士就已经认为视频对沟通至关重要。
视频通信的好处
视频是解决内部沟通中各种挑战的解决方案。毕竟，人类自然会对图像和音频的组合做出更好的反应。此外，89% 的员工认为视频可以帮助他们更好地与同事联系。视频技术：
减少差旅需求：当您可以使用视频会议和虚拟会议室进行面对面交流时，就无需昂贵的差旅。人们可以在不离开办公室的情况下参加会议
提高生产力：视频自然是身临其境的，在全球分散的团队中，视频确保每个人都可以积极参与同一个讨论。此外，将视频与数字白板和屏幕共享等会议室系统相结合，您将拥有完美的协作设置
支持人性化的远程工作：视频通话和会议不仅使远程办公和远程工作更加有效，而且还确保分散的劳动力中的任何人都不会感到脱离循环。通过提供对非语言提示和肢体语言的访问，视频允许更深入的联系，无论通话参与者可能在哪里
选择正确的视频服务
在 UC 中采用视频的关键是确保您获得正确的服务来支持您的需求。例如，虽然所有企业都需要高质量的 AV（视听）系统，但与其他企业相比，有些企业需要更广泛的功能。在为您的企业投资视频之前，请确保您查看：
您需要服务的参与者数量：考虑有多少人可能参与您的视频会议策略。您是否在为偶尔的小组会议、一对一的会议或企业范围内的对话提供便利？
易用性：如果人们不知道如何使用它，那么您的视频会议服务的效果就无关紧要。确保您的视频系统、会议室策略，甚至虚拟会议工具都易于设置、导航和使用。否则，您可能会错过绝佳的联系机会
会议类型：某些视频服务允许您根据您主持的会议类型启动不同的虚拟会议室。如果您计划探索一系列不同的会议类型，那么您需要确保您的视频服务能够支持您
强大的移动体验：视频会议的最大好处之一是它可以连接人们，无论他们身在何处。有时，这意味着让您的员工通过移动设备进行连接。确保您的视频服务可以安全地执行此操作
应用程序集成：最后，集成是 UC 世界的关键。如果您想为您的员工提供完全统一的体验，那么您需要确保您的视频服务与您已经在使用的系统集成。集成良好的视频服务为演示、协作等打开了大门
消息传递
即时消息是 UC 体验的常见组成部分。
我们生活在一个敏捷的世界中，人们需要尽快访问信息。即时消息通过允许人们通过互联网上的 IM 软件实时相互通信来促进这一点。
早在 90 年代 IM 刚开始的时候，它主要是为希望通过 Internet 与朋友和家人聊天的人们提供的解决方案。如今，即时通讯也已成为企业的强大工具，并且通讯革命正在发展。
持久聊天在业务中的作用
沟通是任何公司的核心和灵魂。
我们越多地发现新的沟通模式，使与同事的联系和协作变得更容易，企业的发展速度就越快。例如，今天的消息应用程序不仅为您提供了另一种将内容发送给同事的方式。消息传递应用程序提供：
实时通讯
与网络和移动应用程序集成
文件共享解决方案
状态功能（这样您就可以看到谁在线）
用于信息治理的数据记录
在即时消息传递之前，您要么必须希望有人可以接听电话，亲自拜访他们，要么发送电子邮件并等待（可能几天）回复。即时消息传递允许实时共享持久的信息流。通过消息传递，员工可以随时查看哪些员工有空，并获得完成任务、为客户服务或在项目中表现出色所需的帮助。
为什么消息传递正在扼杀电子邮件
在即时通讯之前，如果您想共享文件或与不在同一办公室的同事联系，您需要拨打电话或发送电子邮件。虽然电子邮件提供了一个在世界各地分享易于跟踪的知识的绝佳机会，但它也带来了许多问题，从不可靠的服务器到低劣的安全性。另一方面，即时消息提供：
实时沟通，即时了解谁在线并可以回答您的问题
为世界各地的人们建立持久的联系。您不必担心来自世界各地的人会感到“被排除在外”。即时消息系统允许用户回滚以前的消息。有些甚至允许用户标记重要的帖子
便利性：即时消息在智能手机、平板电脑、笔记本电脑或计算机上同样有效。在某些情况下，您甚至不需要下载应用程序，因为 WebRTC 可以通过网页进行连接
团队建设：与电子邮件相比，即时消息可以实现更自然的对话流程，从而可以更好地进行团队建设，并在沟通和协作环境中增强上下文
更好的协作：来自世界各地的人们可以实时讨论项目想法和变化。这意味着任务完成得更快
存档：一些即时通讯平台配备了记录保存功能，因此您可以搜索过去的对话以获取重要信息并维护数据以达到合规目的
在员工和客户都喜欢即时回复的环境中，我们不再有时间等待电子邮件加载和文件打开。即时消息传递支持敏捷劳动力的速度，并采用实时方法进行持续通信。
团队协作
协作的概念并不新鲜。
同事和同事长期以来一直在办公室或工作环境中就项目进行合作。然而，随着工作不再是一个“场所”，而更多地是对共同目标的选择，我们用于协作的方法正在发生变化。我们正在摆脱组织内的个人和孤立的群体，以拥抱更广泛、更紧密的团队。
事实上，根据微软的一份报告，我们目前的团队数量是五年前的两倍。将这些知识与我们现在看到的远程工作人数增加四倍的事实相结合，您就会明白为什么有这么多公司正在寻找合适的工具来帮助人们更有效地协同工作。
协作工具的兴起
随着公司在远程和灵活工作的推动下继续在世界范围内扩张，协作工具是我们将无法进行面对面工作的专业人士联系起来的方式。协作工具不仅将团队效率提高了 20%，而且 40% 的员工表示他们愿意为自己的工作付费以使他们的生活更轻松。
使用协作工具：
1. 跟踪项目更容易
在线协作工具具有各种功能，可帮助团队成员查看其项目在特定时间内的演变。无论您是想查看谁最后对文档进行了更改，还是想回滚更改以查看以前的版本，都有很多选择。管理项目并确保每个人都在同一页面上从未如此简单。
2. 团队可以在任何地方连接
越来越多的在线协作工具提供了适用于移动设备和桌面设备的解决方案。这意味着只要您的团队成员有互联网连接，他们就可以为项目做出贡献并与同行协作。世界各地的同事可以同时处理同一个项目。更重要的是，许多协作工具还附带了即时通讯工具，使工作人员也可以进行实时交流。
3. 项目发展更快
过去，与远程或分布式团队合作意味着通过电子邮件发送项目版本，等待提供编辑，然后再次等待这些更改获得批准。借助协作工具，项目进展得更快，因为人们可以实时交流、编辑和进行注释。结果是更满意的员工不必坐在那里等待从事下一项工作，也让客户更满意！
4. 随时随地获取专业知识
由于其以云为中心的性质，团队协作工具还意味着您可以从世界任何地方访问专业知识。这意味着您不再局限于从团队中雇佣附近的人。您可以汇集世界各地最先进的人才，同时为同一个项目做出贡献。
5. 轻松的文档管理和报告
最后，协作工具确保相同的文件都存储在同一个地方。这意味着信息不会丢失或锁定在电子邮件流中。任何需要加入项目的人都可以立即访问与团队其他成员相同的信息，并且搜索历史信息既快捷又简单。此外，对于需要遵守严格的合规规则和法规的行业，许多协作系统还使报告变得更加容易。
UC 小型企业
统一通信是一个吸引几乎任何背景、任何规模的企业的概念。毕竟，任何公司在沟通方面面临的最大问题之一是，如果他们想要采用最新、最有效的渠道，如视频会议和即时消息，那么使用多个单独的应用程序可能会很昂贵、耗时且难以承受。
今天的小企业可以像大公司一样受益于视频通话、即时消息和 WebRTC。与此同时，小公司面临着越来越大的压力，他们不仅要找到一个系统，将这些不同的应用程序和服务联系在一起，还要最大限度地降低成本。为了竞争，任何小公司都需要快速创新、不断沟通并保持低成本。
进入统一通信。
UC 对小型企业的好处
随着小型企业努力加强与客户的外部联系并加强员工之间的内部沟通，UC 正在成为许多公司的强大解决方案。UC 可以将桌面电话、PC 和移动设备与语音记录、视频通话和即时消息等一系列附加功能集成在一起，这样小型组织中的任何人都可以在正确的时间使用任何设备与正确的人联系.
UC 帮助小型企业以尽可能少的初始投资保持其团队顺利运行。事实上，基于云的统一通信服务甚至可以消除与本地通信相关的传统资本支出。在小型企业环境中，UC：
提高生产力：时间就是金钱，在小型企业空间中，没有钱可以浪费。UC 确保您的所有通信都可以通过相同的简化界面访问，这意味着员工可以更快、更高效地协同工作。
提高生产力：借助 UC，小型企业可以让员工访问他们需要的工具，以便他们在办公室或在移动中进行有效沟通。员工不必局限于等待电子邮件或尝试通过 VoIP 连接。他们可以参与从视频会议到与 IM 持续聊天的所有活动。
降低办公空间成本：小型企业面临着保持低成本的巨大压力。随着远程工作越来越流行，UC 为小公司提供了一种经济高效且基于云的方式来访问来自全球的专业知识。有了远程工作人员，公司不需要支付那么多的物理办公空间，从而降低了运营成本。
在小型企业中实施统一通信
成功地将 UC 工具引入小型企业环境的关键是从用户的角度进行逆向工作。小公司需要确保他们提供的 UC 服务能够增强员工的能力、简化生产力并提供新的机会。但是，他们没有多余的钱花在不适合他们团队的服务上。
要充分利用您的小型企业 UC 战略，首先要查看您的业务计划，并讨论员工的需求。您越了解您的员工需要什么才能在公司中茁壮成长，就越容易选择具有成本效益的 UC 供应商。
此外，请记住寻找可扩展性和互操作性。虽然您的企业现在可能很小，但不一定会永远保持这种状态。如果您的组织开始发展，您需要确保您的 UC 战略能够随之发展。
面向中型市场组织的 UC
中型公司在利用统一通信方面处于有利地位。
就像小型企业和大型企业一样，中型市场集团正在寻找降低成本和保持高生产力的方法，在通信环境不断变化的环境中。
今天的中端市场公司知道，依赖过时的 PBX 和缓慢的电子邮件服务可能会使他们更难在日益饱和的市场中竞争。因此，许多中型公司依赖 UC 战略可以带来的移动性、跨平台灵活性和可扩展性。事实上，到2020 年，云 UC 市场的市场渗透率预计将在中端市场增长 7 倍。
UC 如何支持中端市场
中端市场统一通信的采用预计将以比任何其他细分市场更快的速度增长。这可能是由于中端市场 UC 策略可以带来的所有好处。例如，正确使用统一通信计划：
降低成本：如果每家公司想要成功，都需要保持低成本和高投资回报率。中型市场企业正在转向 UC 以降低成本，因为它为他们提供了强大的通信工具的访问权限，而无需初始资本支出或持续维护本地服务
提高生产力：生产力是中型公司的一个关键问题。云中的统一通信为团队提供全方位的应用程序和服务，旨在简化工作流程并提高性能
支持远程工作：随着中型公司的不断发展，他们可能希望利用日益分散的全球人才库。UC 允许公司为来自世界各地的员工提供相同的高质量工具访问权限。它还促进附近员工的远程工作
鼓励创新：中型市场公司希望确保他们处于技术的最前沿。借助 UC，他们可以根据自己的发展需求更改和调整他们访问的服务
UC 为中端市场组织提供发展空间
借助统一通信甚至 UC&C 解决方案，中端市场组织可以开始在他们选择的垂直领域规划未来增长的路径。毕竟，UC 确保当今的公司可以利用云的可扩展性自由，使员工队伍更加敏捷和创新。当所有通信服务都连接在同一块玻璃上时，中端市场企业可以同时改善内部和外部的交流。
当然，与任何中端市场增长计划一样，UC 的采用需要仔细规划和考虑才能成功。尽管中型企业的合作预算可能比小公司大，但这并不意味着他们可以自由地将资金浪费在无法为员工提供充分支持的 UC 服务上。在启动中端市场 UC 计划之前，请记住：
确保您了解他们的员工队伍以及他们对 UC 工具的需求：您的团队可能需要视频会议服务、即时消息、通话记录工具等
确定你的目标：如果你知道你的目标进入你的 UC 战略，你就可以衡量你的成功。例如，您是想提高敏捷性、提高参与度，还是只想让您的中端市场公司尽可能高效？
考虑您当前的技术生态系统：如果您已经担心本地投资，您将需要一个可以与这些工具集成的 UC 系统，为您提供具有成本效益的混合环境
企业统一通信
有这么多人分布在不同的环境中，企业中的沟通并不总是那么容易。大型企业需要为数百甚至数千名员工提供服务，从远程员工到全球员工，再到本地办公室员工。难怪当今的许多企业都在使用在低效孤岛中运行的通信平台。
老式的通信形式，如电子邮件和标准语音电话，无法跟上我们当前的敏捷和创新时代。企业今天需要的是一个真正统一的通信平台，它可以与整个业务中的各种应用程序、设备和硬件解决方案无缝集成。
UC 对企业的好处
随着企业环境可用的通信策略不断发展，UC 是公司融合其连接策略的最简单方法。无论您是想通过即时消息和音频会议解决多代员工不断变化的需求，还是需要将新员工快速集成到您的业务流程中，UC 都能让企业的沟通变得更简单。加州大学可以：
简化入职：大型企业可以看到大量人员流动，没有时间培训新员工使用各种工具。UC 系统通过单一的玻璃环境让员工入职变得更加容易
降低成本：维护和管理多个运营商合同很容易耗尽公司资源。统一通信可以为企业降低成本，因此他们可以投资于开发新产品和服务客户
促进创新：随着企业环境的竞争日益激烈，许多公司发现自己受到标准 PBX 限制的限制，UC 解决方案为数字化转型业务提供了更大的灵活性和规模
更好的客户和用户体验：因为员工可以使用一系列简单且相互关联的工具更好地协同工作，他们解决的问题更少，并更快地解决客户问题
在企业中实施统一通信
企业中的统一通信就是要打破庞大而分散的劳动力之间的壁垒。UC 可以在正确的时间通过正确的渠道将人们聚集在一起，并使用增强协作工具的操作。在当今数字化转型的环境中，UC 可能是许多企业的前进方向，但这一切都始于正确的战略：
了解您当前的环境：首先了解您现有的通信网络，以及您需要在其上构建什么。许多企业公司已经在本地工具和桌面电话上进行了大量投资。这意味着他们需要能够利用现有硬件的 UC 策略
评估你的员工：确保你知道你的员工需要什么才能在企业环境中表现出色。一些公司将需要根据他们的日常任务为某些业务部门提供不同级别的访问权限和增强工具。例如，您的营销团队可能需要他们的 UC 工具与 CRM 系统集成，而技术团队需要访问分析
从合适的供应商那里获得支持：最后，企业需要选择合适的 UC 供应商来指导他们完成数字化转型。供应商一致性和互操作性需要在 UC 旅程的“愿景”阶段进行定义
最大化用户采用率
UC&C 旨在改善用户的通信体验，增强内部和外部连接，并使工作流程更顺畅。虽然 UC&C 可以为任何规模或垂直领域的现代公司带来许多惊人的好处，但只有当企业制定了正确的采用策略时，它才能完成令人惊叹的事情。毕竟，如果您的员工拒绝使用它，即使是最好的系统也无法为您的公司做很多事情。
虽然一些员工会自然而然地接受 UC&C 系统的潜力，但其他员工则不太愿意改变。这意味着公司需要一种采用策略来帮助他们在整个组织中无缝地推出他们的解决方案。
以下是您的 UC 战略大规模采用所需的 4 个关键要素。
1. 很棒的用户体验
为了让 UC&C 战略获得更好的采用，您的员工需要相信，当他们开始使用该系统时，他们的生活会变得更好（或至少更轻松）。选择旨在支持良好用户体验的策略应该有助于使您的 UC&C 策略更有效。
首先考虑您的员工每天面临的困难，并从沟通和协作的角度与他们讨论他们的需求。您越了解员工的工作方式和创新方式，就越容易选择具有正确用户体验的服务。
2. 创建单一平台环境
随着统一通信概念的发展，我们已经看到无数供应商努力为其用户实现“单一管理平台”体验。这仅仅意味着用户应该能够使用相同的应用程序界面安全地访问他们需要的所有 UC 功能。
借助单一管理平台解决方案，您的员工不必浪费时间在各种应用程序之间切换来检索重要信息或与同事交谈。单一平台工具的结果不仅是让员工更快乐，而且让员工队伍更有效率。
3. 确保您与设备无关
我们生活在一个痴迷于流动性和选择的世界中。今天的员工希望能够在适合他们的情况下使用移动设备、平板电脑和笔记本电脑，这意味着您选择的 UC&C 服务需要在任何平台上提供同样出色的体验。
随着远程工作环境的发展，以及 BYOD（自带设备）方法变得越来越流行，现代公司需要找到一种用户可以轻松访问的 UC 解决方案，无论他们碰巧拥有什么设备。
4. 探索 WebRTC
说到使对 UC&C 系统的访问变得更简单。WebRTC 可以通过确保用户无需下载和安装任何软件就可以开始与同事和客户建立联系，从而提高 UC 设备的效率。WebRTC 使您的 Web 浏览器能够充当视频和语音端点，通过简单的点击通话解决方案提高任何环境中的效率。
WebRTC 使团队的新成员入职尽可能简单，并且还确保员工不必担心拥有正确的技术规范来加入电话会议或在项目上进行协作。您的员工参与 WebRTC UC 平台所需要做的就是访问 URL 并登录。
请记住，UC&C 可以成为任何沟通策略的强大补充，但您需要优先考虑采用，然后才能看到好处。
